Archiv für Januar 2008

Wie in dem Artikel über den Western Digital Support beschrieben, hatte ich Ende Dezember eine defekte Festplatte zum Austausch an Western Digital eingesendet.

Nach einem zweiten Versuch erreichte ich auch am 15. Januar eine sehr nette Supportmitarbeiterin am Telefon, um zu erfahren, dass die Auslieferung des Ersatzgerätes etwas dauern kann. Dies war dadurch bedingt, dass auch Western Digital Mitarbeiter Weihnachtsferien haben und das neue Jahr auch dort gefeiert wird. Kein Problem – da muss dann auch dort etwas nachgearbeitet werden und eine Verzögerung bei der Garantiestellung der defekten Platte kann ich so akzeptieren.

Positiv überrascht Diesen Beitrag weiterlesen »

Nach langem hin und her ist endlich mein Hardwareshop online gegangen. Wie meinen Stammkunden bekannt sein dürfte, habe ich seit einem Jahr einen Shop betrieben, welcher nur für diese erreichbar war. Dies war darin begründet, dass ich mir den Ärger mit Abmahnungen sparen wollte und den Shop per Passwort geschützt hatte.

Nun ist dieses Problem vorerst gelöst, und ich habe einen rechtssicheren Shop online. Das Produktsortiment in dem neuen Shop ist abweichend von dem des alten, Diesen Beitrag weiterlesen »

Ich habe im letzten Beitrag vergessen die fertigen Kernel für den XXL Server mit Debian Etch zu verlinken.

Hier sind die beiden, einmal 64 Bit und einmal 32 Bit. Die 32 Bit Version habe ich allerdings nicht getestet!

P.S. Die Kernelversion 2.6.21 habe ich genommen, da der Grsecurity Patch in der letzten stable Version für eben diesen vorliegt.

linux-image-2.6.21_Custom.1.00_amd64.deb für Etch 64 Bit / AMD 1und1 XXL
linux-image-2.6.23.8_Custom.1.00_i386.deb
für Etch / 32 Bit 1und1 XXL

Ein Kunde hat einen Server bei 1und1 gemietet, welchen ich in Zukunft administrieren werde. Als Standard-Betriebssystem war OpenSuse mit Plesk installiert. Da ich allerdings ein Verfechter von Debian bin, habe ich mich nach Absprache mit dem Kunden dazu entschlossen, den Server von Grund auf neu mit Debian Etch zu installieren.

Meiner Meinung nach bietet Debian die beste Stabilität und die am besten getesteten Pakete (natürlich aus dem stable Zweig) aller Linux Distributionen. Nun möchte ich aber nicht zuviel reden, sondern hier die Anleitung für die Installation von Debian Etch mit einem 64Bit Kernel für AMD auf einem 1und1 XXL Server mit Hardware Raid Diesen Beitrag weiterlesen »

Die Strompreise steigen wieder. Nicht als ob die Kosten erst im Dezember gestiegen wären, soll es im Februar direkt weitergehen mit der nächsten Runde. Um Ihnen dabei zu helfen, Energiekosten zu sparen, habe ich mich entschlossen diese Seite anzubieten.

Dabei hilft der Stromrechner, der Ihnen hilft einen günstigen Stromanbieter in Ihrer Region zu finden. Geben Sie dazu in die vorgesehenen Felder einfach Ihre Postleitzahl und die jährlich benötigten kWh an. Wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsweise bei dem Stromanbieter Diesen Beitrag weiterlesen »

Western Digital hat eine interessante Support Philosophie. Zum einen finde ich es schade, dass WD neben vielen anderen Firmen nur eine Support Hotline im europäischen Ausland (in diesem Fall in den Niederlanden) anbietet. Nun kommen wir aber zu dem noch besseren Teil der Strategie der Kundenbindung oder doch eher der Kundenabschreckung:

Ich habe am 29.12.2007 eine defekte Festplatte schön verpackt an die deutsche RMA Einlieferungsadresse gesendet. Das war schon Aufwand genug, da man deren “Vordrucke” benutzen muss. Diese sollen dann auch noch gleich auf drei Seiten des Pakets aufgeklebt werden. Was dabei besonders toll war, ist dass der Strichcode in der Webvorlage (es gab kein erzeugtes PDF oder ähnliches zur einigermaßen garantierten Qualität des Druckergebnisses) welche ich per Browserfunktion Datei-> Seite drucken ausdruckte, einfach nur mickrig klein war. Daraus resultierte, Diesen Beitrag weiterlesen »